البند الأول: مقدمة

تأسس بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة بقرار مجلس الوزراء رقم (376) وتاريخ 04 /07 /1442هـ، والذي يهدف إلى زيادة التمويل المقدم إلى قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة وسد الفجوة التمويلية، وتعزيز مساهمات المؤسسات المالية في تقديم حلول تمويلية مبتكرة، وتحقيق الاستقرار المالي لهذا القطاع الحيوي الهام ليكون ركيزة أساسية لتنمية الاقتصادية في المملكة العربية السعودية وممكّناً لتحقيق رؤية 2030

ويضع بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة سرية بيانات ومعلومات مستخدميه وزواره على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة الموقع كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستفيدين، وتعتبر الخصوصية وسرية المعلومات الموضحة أدناه جزءاً من شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني للبنك وبما يتوافق مع الشروط والأحكام المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

البند الثاني: البيانات التي سيتم جمعها والغرض من جمعها

البيانات الشخصية التي يتم جمعها لأغراض معالجة طلبات التمويل

• الاسم
• رقم الهوية
• رقم الجوال
• البريد الالكتروني

يقوم البنك بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها وذلك للأغراض التالية:

• التأكد من هويات المستخدمين وبياناتهم
• إدارة العلاقة مع المستخدمين والجهات التمويلية
• الاستشارات الائتمانية
• استقبال والاستعلام ومتابعة الطلبات والرد عليها
• استقبال الشكاوى
• تحسين تجربة المستفيد

البند الثالث: طرق جمع البيانات

• بتم جمع البيانات عن طريق تسجيل المستفيد أو صاحب البيانات الشخصية ولا يتم جمع بيانات شخصية من أي جهات أخرى.
• يتم جمع البيانات الشخصية بطريقة غير مباشرة عن طريق ملفات الارتباط التي يتم جمعها عند زيارة الموقع الرسمي للبنك.

البند الرابع: استخدام البيانات الشخصية

يتم استخدام البيانات الشخصية لأغراض إتمام عمليات التسجيل في الموقع ورفع طلبات التمويل، والاستشارة الائتمانية وتحسين تجربة المستفيد.

البند الخامس: تخزين البيانات الشخصية وإتلافها

يتم تخزين البيانات الشخصية في خوادم داخل المملكة العربية السعودية، وهذه الخوادم محمية بأفضل التقنيات بما يتوافق مع سياسات وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والمعايير الدولية وذلك لضمان عدم الدخول غير المصرح به والحد من المخاطر السيبرانية.

البند السادس: الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية

يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقة صاحبها، وله الحق في الرجوع عن موافقته على جمع ومعالجة بياناته الشخصية في أي وقت، ما لم يكن هناك سند نظامي آخر يجيز ذلك. للتواصل بهذا الشأن، يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية بمكتب إدارة البيانات في بنك المنشآت المتوسطة والصغيرة.

البريد الإلكتروني DPO@smebank.gov.sa

البند السابع: حقوق صاحب البيانات الشخصية

• يكون لصاحب البيانات الشخصية وفقاً للأحكام الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية وما تحدده اللوائح الحقوق الآتية: الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية الاطلاع على كيفية جمع بياناته، والأسس القانونية لجمعها ومعالجتها، بالإضافة إلى طرق معالجتها وتخزينها وإتلافها، ومع من ستتم مشاركتها.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية وفقًا للمتطلبات القانونية عبر البريد الإلكتروني الموضح في البند الحادي عشر، وسيتم توفير النسخة لك عن طريق البريد الالكتروني.
• الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية: يحق لك تعديل او تحديث بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عبر البريد الالكتروني: DPO@smebank.gov.sa

وسنقوم بمراجعة الطلب والبيانات وتحديثها وإشعارك بذلك خلال ثلاثين يوم.

• الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية: يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية وفقًا للمتطلبات النظامية، وذلك عبر التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني الموضح في البند الحادي عشر.
• الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات الشخصية سحب موافقته على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت، ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تستدعي الاستمرار في المعالجة.

البند الثامن: مشاركة/ تبادل البيانات الشخصية

فيما عدا ما نصت عليه الأحكام والنصوص النظامية المرعية، لا توجد مشاركة أو تبادل للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقع البنك مع جهات أخرى.

البند التاسع: الروابط الخارجية

تم توفير روابط لمواقع إلكترونية أخرى على موقع بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة لتلبية احتياجات المستخدمين. ومع ذلك، فإن البنك غير مسؤول عن محتويات هذه المواقع أو عن أي مشاكل قد تنشأ نتيجة لاستخدامها. يكون المستخدم مسؤولاً عما يقوم به من تصرفات أثناء استخدامه للمواقع الإلكترونية التي يصل إليها عبر الروابط المتاحة على موقع البنك.

البند العاشر: ممارسة حقوق صاحب البيانات الشخصية

يحق لصاحب البيانات الشخصية طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو إتلافها من خلال التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية عبر البريد الإلكتروني التالي: DPO@smebank.gov.sa

البند الحادي عشر: مسؤول حماية البيانات الشخصية

الاسم: مسؤول حماية البيانات الشخصية

البريد الإلكتروني DPO@smebank.gov.sa

البند الثاني عشر: الشكاوى والاستفسارات

إذا كانت لديك شكاوى أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو إدارة البيانات الشخصية، يمكنك التواصل مع إدارة الموقع عبر البريد الإلكتروني التالي: Smebankcare@smebank.gov.sa

إذا لم تتلقَ ردًا خلال سبعة أيام عمل، يمكنك تقديم الشكوى أو الاستفسار إلى مسؤول حماية البيانات الشخصية عبر البريد الإلكتروني: DPO@smebamk.gov.sa

وفي حال عدم حل المشكلة أو عدم تلقي رد خلال 10 أيام عمل إضافية، يمكنك تصعيد الأمر إلى مكتب إدارة البيانات افي البنك عبر البريد الإلكتروني: Dmo@smebank.gov.sa

البند الثالث عشر: تحديثات سياسة الخصوصية

تم إجراء آخر تحديث على سياسة الخصوصية بتاريخ 10/9/2024م

البند الرابع عشر: إدارة موقع البنك

اسم الجهة المشرفة على الموقع: بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة