يضع موقع بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة (الذي يشار إليه هنا بعبارة موقع البنك، أو موقع بنك المنشآت، أو الموقع، أو البوابة) سرية معلومات مستخدميه وزواره على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة الموقع كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستفيدين، وتعتبر الخصوصية وسرية المعلومات الموضحة أدناه جزءاً من شروط استخدام الموقع الإلكتروني للبنك وأحكامه. لا يقوم بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة موقعه إلا إذا اخترت تحديداً وبمعرفتك تقديم هذه المعلومات لنا. إذا اخترت تقديم معلوماتك فإننا لا نستخدمها إلا لإنجاز طلبك للحصول على معلومات أو خدمات وفق ما ورد في هذه السياسات، وباستخدامك لموقع بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة فإنك توافق على سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه. يجب على زوار الموقع والمستفيدين من خدماته الاطلاع بشكل مستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أية تحديثات تتم عليه، علماً بأن إدارة الموقع غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويعني استخدامك للموقع اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.
بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة غير مسؤول تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع. 

أمن المعلومات الشخصية:
•    تم إعداد وثيقة الخصوصية وحماية البيانات لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة الموقع وكيفية التعامل معه
•    تقوم إدارة الموقع باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملاءمة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما، ومن أهم التدابير المعمول بها في بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة لحماية معلومات الزائر الشخصية:
1.    الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
2.    التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.
3.    أن موظفينا مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية لزائرينا.

جمع المعلومات الشخصية:
•    بمجرد زيارة المستخدم لموقع بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة، يقوم الخادم الخاص بالموقع بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان URL  الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى موقع بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
•    تضع معظم المواقع الإلكترونية بمجرد أن تتم زيارتها ملفاً صغيراً على القرص الصلب الخاص بجهاز الزائر (المتصفح)، ويسمى هذا الملف "كوكيز" (Cookies)، وملفات الكوكيز عبارة عن ملفات نصية، وتحتوي على هذه الملفات النصية على معلومات تتيح للموقع الذي أودعها أن يسترجعها عند الحاجة لها خلال زيارة المستخدم المقبلة للموقع ومن هذه المعلومات المحفوظة:
1.    تذكر اسم المستخدم وكلمة مرور.
2.    حفظ إعدادات الصفحة في حال كان ذلك متاحا على البوابة.
3.    حفظ الألوان التي تم اختيارها من قبل المستخدم.
4.    عدم إتاحة إمكانية التصويت أكثر من مرة لنفس المستخدم. 
•    قد لا يضطر المتصفح (الزائر) إلى إدخال كلمة المرور في كل زيارة إذ سيتمكن نظام الموقع من اكتشافها عن طريق ملفات الكوكيز، أو قد تمنع المستخدم من تكرار عملية التصويت إذا كان قد قام بالتصويت مسبقاً وهكذا... وعلى هذا الأساس فإن الموقع سيستخدم المعلومات الموجودة في ملفات الكوكيز، لأغراض فنية خاصة بها وذلك عند زيارتها أكثر من مرة، كما أن الموقع بإمكانه تغيير المعلومات الموجودة ضمن ملفات الكوكيز أو إضافة معلومات جديدة كلما قمت بزيارة موقع بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
•    إذا قمت باستخدام تطبيق مباشر أو أرسلت لنا بريداً إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني تزودنا فيه ببيانات شخصية، فأننا قد نتشارك البيانات الضرورية مع جهات أو إدارات أخرى، وذلك لخدمتك بصورة أكثر فعالية، ولن نشارك بياناتك الشخصية مع الجهات غير الحكومية إلا إذا كانت من الجهات المصرح لها من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة. وبتقديمك لبياناتك ومعلوماتك الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني، فإنك توافق تماماً على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قبل الجهات المعنية ونحن نحتفظ بالحق في كل الأوقات في كشف أي معلومة للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضرورياً للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي.
•    إنك مسؤول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال هذا الموقع.

نشر قصص النجاح: 
لبنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة نشر قصص النجاح الواردة له عبر موقعه الإلكتروني.

حماية خصوصيتك:
لكي نتمكن من مساعدتك في حماية معلومات الشخصية فإننا نوصي بما يلي:
1.    الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخص ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.
2.    لا تعط معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
3.    استخدم متصفح آمن عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
4.    في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول مبادئ الخصوصية يمكن التواصل مع إدارة الموقع عبر نموذج الاتصال في صفحة اتصل بنا ويمكنكم التواصل مع "بنك المنشآت" من خلال الاتصال على 8003033333 أومن خلال حساب تويتر التالي @smebankcare أومن خلال الإيميل التالي Smebankcare@smebank.gov.sa
5.    للحفاظ على بياناتك الشخصية، يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.
6.    هذا الموقع قد يحتوي على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات قد تستخدم طرقاً لحماية المعلومات وخصوصيتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا، ونحن غير مسؤولين عن محتويات وطرق وخصوصيات هذه المواقع الأخرى، وننصحك بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. 

إرسال الرسائل الإلكترونية:
عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدم أياً من وسائل الاتصال مع بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية. 
 

تشريعات حماية البيانات:  
سياسات حوكمة البيانات الوطنية
المبادئ الرئيسية والقواعد العامة لحماية البيانات الشخصية
المبادئ الرئيسية والقواعد العامة لمشاركة البيانات
نظام حماية البيانات الشخصية